NUYA FIT™
Comment fonctionne le NUYA FIT™ System ?
Le NUYA FIT™ est notre système d’aide au choix de taille. Il vous suffit de répondre à deux questions — votre taille et votre taille de pantalon — pour obtenir en moins de 30 secondes une recommandation adaptée à votre morphologie. L’objectif est de vous proposer la longueur qui offre le meilleur équilibre entre confort, couvrance et liberté de mouvement.
Puis-je faire confiance à la recommandation ?
Oui. La recommandation NUYA FIT™ est basée sur les critères qui influencent directement le choix de votre taille, notamment votre hauteur et votre taille de pantalon. Elle est conçue pour vous orienter vers la coupe la plus adaptée à votre morphologie. Si vous êtes entre deux recommandations, nous vous indiquons également les différences entre les deux afin que vous puissiez choisir celle qui correspond le mieux à vos préférences.
Que faire si j'hésite entre deux tailles ?
Si vous mesurez entre 1,72 m et 1,74 m, vous pouvez choisir entre les deux longueurs. La taille Standard offrira un rendu plus ajusté, tandis que la Tall apportera davantage de longueur, notamment si vous avez de longues jambes. Dans les autres cas, nous vous recommandons de suivre la taille indiquée par le NUYA FIT™.
Puis-je porter le même burkini si je prends ou perds quelques kilos ?
Oui. Les matières et les coupes NUYA sont pensées pour offrir une certaine souplesse et accompagner les variations de silhouette. Une prise ou une perte de quelques kilos ne signifie donc pas nécessairement que vous devez changer de taille. Le NUYA FIT™ reste toutefois le meilleur moyen de vérifier la taille la plus adaptée à votre morphologie actuelle.
Taille & coupe
Comment choisir ma taille ?
Nous vous recommandons de vous référer à notre guide des tailles "NUYA FIT SYSTEM" disponible sur chaque page produit et sur la page d'accueil de votre site NUYA. Si vous hésitez entre deux tailles, privilégiez la taille supérieure pour davantage de confort et de liberté de mouvement. En cas de doute, notre équipe reste disponible pour vous conseiller.
Vos burkinis taillent-ils normalement ?
Oui, nos burkinis sont conçus pour correspondre à votre taille habituelle. Pour un rendu plus confortable dans l’eau comme hors de l’eau, nous vous conseillons de consulter les mesures indiquées dans notre guide des tailles avant de commander.
Existe-t-il plusieurs longueurs ?
Nos modèles sont pensés pour s’adapter à différentes morphologies tout en conservant une coupe harmonieuse. Les éventuelles spécificités de longueur sont indiquées directement sur la fiche de chaque modèle.
Les manches sont-elles ajustables ?
Oui. Nos manches sont conçues pour offrir un maintien confortable tout en permettant une bonne liberté de mouvement. Leur coupe permet de les ajuster naturellement selon votre morphologie.
Le pantalon est-il ajustable ?
Oui, le pantalon est pensé pour rester confortable et bien en place pendant vos mouvements. Sa coupe permet de s’adapter à votre morphologie sans vous comprimer.
Le burkini reste-t-il couvrant dans l'eau ?
Oui. Nos modèles sont conçus pour rester couvrants une fois dans l’eau, tout en vous permettant de nager et de bouger librement. La matière et la coupe ont été pensées pour accompagner vos mouvements sans compromettre la couvrance.
Les burkinis
Le tissu est-il opaque lorsqu'il est mouillé ?
La matière a été sélectionnée pour conserver une bonne couvrance dans l’eau. Comme pour tout vêtement de bain, nous vous recommandons toutefois de choisir une taille adaptée afin que le tissu ne soit pas excessivement étiré.
Le burkini sèche-t-il rapidement ?
Oui, la matière est conçue pour sécher rapidement après la baignade, afin de rester confortable même après être sortie de l’eau. Pour accélérer le séchage, nous vous conseillons de le faire sécher à l’air libre.
Résiste-t-il au chlore et à l'eau de mer ?
Nos burkinis sont conçus pour être portés à la piscine comme à la mer. Après chaque utilisation, nous vous recommandons de rincer soigneusement le modèle à l’eau claire afin d’éliminer le sel, le chlore et les éventuels résidus.
Puis-je nager confortablement avec ?
Absolument. Nos burkinis sont conçus pour vous accompagner dans vos activités aquatiques tout en offrant couvrance, confort et liberté de mouvement.
Puis-je porter les pièces séparément ?
Oui, les différentes pièces peuvent être portées séparément selon vos envies et vos besoins. Chaque élément a été pensé pour pouvoir facilement s’intégrer à votre garde-robe.
Les burkinis offrent-ils une protection contre les UV ?
Le tissu couvrant protège naturellement les zones de peau qu’il recouvre du soleil. Pour les parties exposées, nous recommandons néanmoins l’utilisation d’une protection solaire adaptée.
Comment entretenir mon burkini ?
Après chaque baignade, rincez votre burkini à l’eau claire afin d’éliminer le sel et le chlore. Laissez-le sécher naturellement à l’air libre et évitez le sèche-linge ainsi que les températures élevées. Pour préserver la matière et les couleurs, nous recommandons également de suivre les instructions d’entretien indiquées sur l’étiquette du produit.
Commande
Puis-je modifier ma commande ?
Une modification est possible tant que votre commande n’a pas encore été préparée ou expédiée. Contactez-nous rapidement après votre commande à l’adresse indiquée sur notre page de contact, en précisant votre numéro de commande et la modification souhaitée. Nous ferons notre possible pour la prendre en compte.
Puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez demander l’annulation de votre commande tant qu’elle n’a pas encore été préparée ou expédiée. Une fois la commande expédiée, il ne sera plus possible de l’annuler. Vous pourrez toutefois effectuer une demande de retour conformément à notre politique de retours.
Je n'ai pas reçu mon e-mail de confirmation.
Votre e-mail de confirmation peut parfois arriver dans les courriers indésirables ou les promotions. Vérifiez ces dossiers avant tout. Si vous ne trouvez toujours rien, contactez-nous avec l’adresse e-mail utilisée lors de votre commande afin que nous puissions vérifier son statut.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées avec soin avant leur expédition. Le délai de livraison peut varier selon la destination et le transporteur sélectionné. Une fois votre commande expédiée, vous recevez les informations nécessaires pour suivre son acheminement.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, un e-mail de confirmation d’expédition vous est envoyé avec les informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles. Vous pouvez ainsi suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, Maison NUYA propose également la livraison à l’international. Les frais et délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination et sont indiqués au moment de la commande.
Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Si votre commande n’a pas encore été préparée ou expédiée, contactez-nous rapidement afin que nous puissions tenter de modifier l’adresse de livraison. Une fois le colis remis au transporteur, nous ne pouvons malheureusement plus garantir la modification de l’adresse.
Retours
Puis-je retourner mon burkini ?
Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour. Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non porté et avec ses éléments d’origine afin de pouvoir être accepté.
Puis-je échanger uniquement la taille ?
Oui, si vous avez besoin d’une autre taille, vous pouvez effectuer une demande d’échange conformément à notre politique de retours. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons également d’utiliser le NUYA FIT™, notre système de recommandation de taille.
En combien de temps serai-je remboursée ?
Une fois votre retour reçu et contrôlé, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai d’apparition du remboursement peut ensuite varier selon votre établissement bancaire.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les différents moyens de paiement disponibles sont présentés directement au moment de la validation de votre commande. Vous pourrez sélectionner celui qui vous convient parmi les options proposées.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Les paiements effectués sur Maison NUYA sont sécurisés afin de protéger vos informations personnelles et bancaires. Vos données de paiement sont traitées de manière sécurisée lors de la transaction.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Les options de paiement disponibles, y compris les éventuelles solutions de paiement en plusieurs fois, sont affichées directement au moment du paiement lorsqu’elles sont disponibles pour votre commande.
Maison Nuya
Les collections sont-elles limitées ?
Oui. Chez Maison NUYA, nous privilégions des collections produites en quantités maîtrisées. Lorsqu’une pièce est épuisée, son réassort peut nécessiter plusieurs semaines, notamment lorsqu’une nouvelle production doit être lancée.
Nous préférons ainsi proposer des collections pensées avec soin plutôt que produire en grande quantité.
Quand auront lieu les prochains drops ?
Les prochaines sorties sont annoncées progressivement à notre communauté. Certaines pièces peuvent être disponibles en quantité limitée, nous vous conseillons donc de rester attentive à nos annonces pour ne pas manquer les prochains drops.
Comment être informée des nouveautés ?
Pour être informée des nouvelles collections, des prochains drops et des actualités Maison NUYA, vous pouvez suivre nos réseaux sociaux et vous inscrire à notre newsletter.
Pourquoi choisir Maison Nuya ?
Maison NUYA est née d’un constat simple : trouver un burkini à la fois élégant, confortable, couvrant et accessible n’est pas toujours évident.
Nous avons donc imaginé des modèles pensés autour des besoins réels de nos clientes : des coupes amples, des détails ajustables et des matières légères conçues pour accompagner vos mouvements dans et autour de l’eau.
Chaque pièce est pensée pour offrir un équilibre entre confort, couvrance et élégance, sans compromis sur la liberté de mouvement.
Et surtout, Maison NUYA évolue avec les retours de sa communauté. Vos besoins, vos remarques et vos expériences participent directement à l’amélioration de nos modèles.